了解iPhone电话被直接转到语音信箱的原因和解决方法

须知事项

1. 
   如果手机不在服务区，来电可能会被直接转到语音信箱。并非所有地区都有手机服务。如果你所在的地区不在服务范围内，来电可能会被直接转到语音信箱。检查屏幕左上角的图标，看看当前是否有信号。如果有，阶梯形状的信号格几乎会满格。如果只有一两格，你收到的来电可能会被直接转到语音信箱。

   • 如果你所在的地区没有手机服务，唯一的解决方法就是搬到有服务的地方。如果手机经常没有信号，尝试重启iPhone，或确认iPhone已经充满电。
   • 也有可能你的手机设置不正确。向手机运营商咨询正确的设置步骤。

1. 
   如果手机启用了飞行模式，来电会被直接转到语音信箱。飞行模式会关闭蜂窝数据、Wi-Fi和蓝牙等通信网络连接，以免干扰到商用航空仪器。如果你启用了飞行模式，就不会收到来电，而是直接转到语音信箱。按照下面的步骤，检查并关闭飞行模式：

   • 从屏幕右上角往下滑动手指，打开“控制中心”。
   • 查看飞机图标是否呈橙色。如果呈灰色，表示飞行模式处于关闭状态。
   • 点按橙色的飞机图标来关闭飞行模式。

1. 
   
   
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   如果你把“专注模式”设置为“勿扰模式”，来电会被直接转到语音信箱。“专注模式”允许你在特定时间将来电和某些应用程序的通知静音，好让自己更加专注。如果你将“专注模式”设置为“勿扰模式”，来电就会被直接转到语音信箱。按照下面的步骤，检查并关闭“专注模式”。

   • 打开设置应用。
   • 点按专注模式。
   • 点按勿扰模式。
   • 点按切换开关来关闭“勿扰模式”。
     
     • 如果你为了工作或私事设置了其它专注模式，确保在启用这些模式期间允许使用“电话”应用。你也可以直接关掉专注模式。
2. 
   
   
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   启用了驾驶勿扰模式。最近更新的iOS系统增加了一项新功能，让你在开车时将手机设置成“勿扰”模式。你可以按照下面的步骤，禁止这项功能自动启动：

   • 打开设置应用。
   • 点按专注模式。
   • 点按驾驶。
   • 点按手动。
   • 从右上角往下滑动手指，打开“控制中心”。
   • 长按专注模式。
   • 点按驾驶来禁用它。

1. 
   确保iPhone被设置为总是通知来电。如果iPhone没有被设置为总是通知来电，某些来电可能会被直接转到语音信箱。根据下面的步骤，确保iPhone总是通知来电：

   • 打开设置应用。
   • 点按电话应用。
   • 点按通知来电。
   • 点按始终。

1. 
   确保iPhone没有设置静音未知来电。iPhone有静音未知来电者的功能，用户也可以自己下载阻止垃圾电话的应用程序。虽然这样可以避免受到垃圾电话的打扰，但是有时候会不小心过滤掉你想要接听的电话。记得删除阻止垃圾电话的应用程序，并按照下面的步骤，关闭“静音未知来电”的功能：

   • 打开设置应用。
   • 点按电话应用。
   • 点按静音未知来电。
   • 点按“静音未知来电者”旁边的切换开关。

1. 
   也许手机铃声很小，你错过了来电，导致它们被转到语音信箱。按照下面的步骤来提高来电铃声的音量：

   • 打开设置应用。
   • 点按声音或声音与触感。
   • 往上拖动音量滑块。
   • 点按“用按钮调整”旁边的切换开关，启用或关闭用音量按钮调整铃声或通知音量的功能。

1. 
   关闭“呼叫转移”，以接收来电。如果你启用了“呼叫转移”，来电会被直接转到语音信箱或其它电话号码。按照下面的步骤来禁用“呼叫转移”：

   • 打开设置应用。
   • 点按电话应用图标。
   • 点按“呼叫转移”旁边的切换开关。

1. 
   
   
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   更新手机和运营商设置。如果iPhone或运营商的设置过时了，可能会收不到来电。按照下面的步骤更新iPhone：

   • 打开设置应用。
   • 点按通用。
   • 点按软件更新。
   • 如果有可用的更新，点按下载并安装。
2. 
   
   
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   更新手机运营商设置。按照下面的步骤，更新手机运营商设置：

   • 打开设置应用。
   • 点按通用。
   • 点按关于。
   • 往下滚动，查看“运营商”旁边是否有可用的更新。
   • 点按更新运营商设置的选项。
   • 按照屏幕上的指示来更新运营商设置。